よくある質問
アカウントに関して
Q.不要なアカウントは削除可能でしょうか？
A.可能です。問い合わせより削除したい旨と、不要なメールアドレスをご連絡ください。
Q.アカウント内容の変更はできますか？
A.可能です。
・名前／住所／電話番号：アカウントページよりご変更ください。
・メールアドレス：問い合わせより変更したい旨と、「現在登録しているメールアドレス」「新しく登録したいメールアドレス」をご連絡ください。
商品に関して
Q.在庫限りのものはどの商品でしょうか？今後増産はないのでしょうか？
A.在庫限りで販売終了となる商品は、商品ページの説明に記載しておりますので、ご確認ください。
在庫限りの商品について、今後増産の予定はございません。商品によりシリーズ展開等をしていく可能性はございます。
Q.完売商品について再販はないのでしょうか？
A.完売商品については、現在再販の予定はございません。商品によりシリーズ展開等をしていく可能性はございます。
Q.コーヒー＜豆＞＜粉＞は、何杯飲めますか？
A.一般的なカフェでコーヒー１杯に使用しているコーヒー豆（粉）の量は約10g〜12gです。
そのため、何杯お楽しみいただけるかの目安は下記となります。
・ちょっとひと休み「二十世紀ブレンド」＜豆＞150g：15杯
・ちょっとひと休み「二十世紀ブレンド」＜粉＞100g：10杯
注文・発送に関して
Q.住所を間違えて登録してしまった場合、どのようにすればいいですか？
A.
・商品を注文していない場合：アカウントページよりご変更ください。
・現在商品を注文して商品の到着を待っている場合：アカウントページでの変更に加えて、問い合わせより住所の訂正が必要な旨をご連絡ください。
Q.商品を間違えて注文してしまった場合、どのようにすればいいですか？
A.問い合わせよりその旨ご連絡ください。
1度現在の注文をキャンセル・返金させていただき、新しくご注文いただく流れとなります。
Q.送料はいくらからかかりますか？
A.送料は一回のご注文で全国一律770円（税込）です。
お買い物商品の金額合計が8,800円（税込）以上になった場合は、送料無料とさせていただきます。
運送業者: 郵便事業株式会社(ゆうパック)
Q.発送状況はどこで確認できますか？
A.発送が完了するとご登録のメールアドレスに発送完了のお知らせメールをお送りしています。
そのメール本文にお荷物のお問い合わせ番号・発送状況が確認できるURLがございますので、そちらより発送状況をご確認ください。
運送業者: 郵便事業株式会社(ゆうパック)
Q.届いた商品が破損していた場合、交換してもらえますか？
A.配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料は弊社負担にて交換・返品いたします。
問い合わせよりその旨ご連絡ください。
その他
Q.ポイントはどのように使用できますか？
A.お買い物時、カートページにご利用可能ポイントが記載されますので、入力欄にご利用されたいポイントをご入力いただき、横にある「利用する」ボタンを押してください。
ご利用ポイントが表示された状態で「ご購入手続きへ」を押してお会計いただきますと、お会計時にご利用ポイント分が値引きされます。
※ポイントについて
1ポイント1円換算でご利用いただけます。
商品の発送から3日後にポイントが実際に付与されます。
使用期限は付与されてから365日以内です。
Q.喫茶を予約したのですが、喫茶についての質問はどこからお問い合わせすればいいでしょうか？
A.喫茶二十世紀（店舗）へのお問い合わせは、予約した際に送られております確認メール記載の電話番号までお願いいたします。
Q.前回shoppayにてクレジットカードで支払いをしましたが、今回コンビニ払に変更したい場合、どのように変更すればいいでしょうか？
A.shop payログイン状態のままだと、コンビニ決済への変更ができないため、shoppayからログアウトしていただき変更する必要があります。
＜変更方法＞
①「ゲストとして購入」をボタンをクリックして、shop payでの支払い方法からログアウトします。
②支払い方法選択画面でコンビニ払を選択します。
※shop pay認証の6桁コード入力画面が現れた場合は、6桁コードの入力画面を消し、メールアドレス＆パスワードの入力でログインが必要です。
Q.商品を受け取れないまま郵便局での保管期限が過ぎてしまったが、再度配送して欲しい。
A.問い合わせよりその旨ご連絡ください。
戻ってきた荷物の再配達につきまして、恐れ入りますが配送料はお客様負担をお願いしており、着払いで手配させていただきます。